График работы / Доставка / Оплата

График работы

Прием заказов в онлайн режиме осуществляется семь дней в неделю, 24 часа в сутки.

Официально отвечаем на вопросы, обрабатываем заказы, отправляем посылки:

Понедельник – пятница 10-00 – 19-00

Суббота 10-00 – 15-00


Оплата и доставка

Оформить заказ в нашем магазине можно двумя способами:

  • с регистрацией на нашем сайте,
  • без регистрации на нашем сайте.


Способ оплаты

1. 100% предоплата заказа на карту ПриватБанк. Все банковские комиссии оплачивает покупатель.

После оформления заказа менеджер связывается с Вами и сообщает Вам реквизиты для оплаты заказа.

Заказы, оплаченные до 13-00, отправляются в этот же день.

2. Оплата при получении заказа в отделение «Нова Пошта».


Условия доставки

Отправка заказов в Донецкую и Луганскую области осуществляется только в те населенные пункты, где работают отделения «Нова Пошта».

Отправка заказов в АР Крым временно прекращена.

Доставка по Украине при заказе на сумму свыше 800 гривен – бесплатная!


Способы доставки

1. Доставка в отделение «Нова Пошта» осуществляется по всей территории Украины, кроме некоторых населенных пунктов Донецкой и Луганской областей.

Перечень представительств компании «Нова Пошта» Вы можете уточнить, перейдя по данной ссылке.

Стоимость доставки оплачивается при получении заказа в отделении «Нова Пошта» по тарифам перевозчика.

2. Доставка в отделение УкрПочта осуществляется в том случае, когда в Вашем населенном пункте нет отделения «Нова Пошта».

Стоимость доставки 35 грн. Оплачивается при оплате заказа.

При способе доставки в отделение УкрПочта регистрация на нашем сайте обязательна.


Замена бракованного товара

При обнаружении заводского дефекта товара (например, не работает распылитель, поврежден флакон), мы обязательно обменяем его на товар надлежащего качества.

Для обмена бракованного товара Вам необходимо

написать нам письмо  на store@tituel.com или

позвонить по телефону 067 6203481 и наши менеджеры обязательно решат эту проблему.

Обратите, пожалуйста, внимание, что сотрудник отделения «Нова Пошта» не уполномочен давать какие-либо консультации касательно товара. Ваши вопросы Вы можете адресовать сотрудникам интернет-магазина.

Все вопросы и разногласия, касающиеся комплектации заказа, отсутствия товара или наличия брака решаются с интернет-магазином tituel.com.


Обмен и возврат товара Согласно действующим нормам законодательства, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену*. *Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 15.05.1991 г. No 1023-ХІІ и Приложения № 3, а также постановления КМУ «Про реализацию отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. № 172, к товарам соответствующего качества, которые не подлежат обмену (возврату), относятся: парфюмерно-косметические товары, предметы санитарной гигиены, расчески, гребни и массажные щетки, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.).