Графік роботи / Доставлення / Оплата

Графік роботи

Приймання замовлень в онлайн режимі здійснюється сім днів на тиждень, 24 години на добу.

Офіційно відповідаємо на питання, обробляємо замовлення, відправляємо посилки:

Понеділок — п'ятниця 10-00 - 19-00

Субота 10-00 - 15-00


Оплата та доставлення

Оформити замовлення в нашому магазині можна двома шляхами:

з реєстрацією на нашому сайті,

без реєстрації на нашому сайті.


Спосіб оплати

1. 100% передоплата замовлення на карту ПриватБанк. Всі банківські комісії оплачує покупець.

Після оформлення замовлення менеджер зв'язується з Вами й повідомляє Вам реквізити для оплати замовлення.

Замовлення, оплачені до 13-00, відправляються в цей же день.

2. Оплата при отриманні замовлення в відділення «Нова Пошта».


Умови доставлення

Доставлення  замовлень в Донецьку і Луганську області здійснюється тільки в ті населені пункти, де працюють відділення «Нова Пошта».

Доставлення замовлень в АР Крим тимчасово припинена.

Доставлення по Україні при замовленні на суму понад 800 гривень — безкоштовне!


Способи доставлення

1. Доставлення у відділення «Нова Пошта» здійснюється по всій території України, крім деяких населених пунктів Донецької та Луганської областей. Перелік представництв компанії «Нова Пошта» Ви можете уточнити, перейшовши за цим посиланням. Вартість доставлення оплачується при отриманні замовлення у відділенні «Нова Пошта» за тарифами перевізника.

2. Доставлення у відділення Укрпошта здійснюється в тому випадку, коли в Вашому населеному пункті немає відділення «Нова Пошта».

Вартість доставлення 35 грн. Оплачується при оплаті замовлення.

При способі доставлення до відділення Укрпошта реєстрація на нашому сайті обов'язкове.


Заміна бракованого товару

При виявленні заводського дефекту товару (наприклад, не працює розпилювач, пошкоджений флакон), ми обов'язково обміняємо його на товар належної якості.

Для обміну бракованого товару Вам необхідно написати нам лист на store@tituel.com або подзвонити телефоном 067 6203481 і наші менеджери обов'язково розв'яжуть це питання.


Зверніть, будь ласка, увагу, що співробітник відділення «Нова Пошта» не уповноважений давати будь-які консультації щодо товару. Ваші питання Ви можете адресувати співробітникам інтернет-магазину. Всі питання і розбіжності, що стосуються комплектації замовлення, відсутності товару або наявності браку вирішуються з інтернет-магазином tituel.com.


Обмін і повернення товару Згідно з чинними нормами законодавства, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну *. * Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 15.05.1991 р. No 1023-ХІІ та Додатка № 3, а також постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів »від 19.03.1994 р. № 172, до товарів відповідної якості, що не підлягають обміну (поверненню), відносяться: парфюмерно-косметичні товари, предмети санітарної гігієни, гребінці, гребені та масажні щітки, товари в аерозольному упаковуванні, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки та т. п.).